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管理沟通 理念·技能·案例 第2版
谢玉华，李亚伯编著2011 年出版344 页ISBN：9787565406010本书包括三个模块：管理沟通的一般原理、组织内外部沟通、沟通技能，涵盖沟通概述、沟通的一般策略及心理和沟通；组织内部沟通、变革沟通、冲突沟通、媒介沟通、危机沟通；说、写、读、听等沟通技能及会议沟通等内...
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