导游业务

赵新洛主编；黑龙江省旅游局编2007 年出版153 页ISBN：753885410X

本书系统全面系统地介绍了全国导游的基础知识；导游业的相关政策法规；导游业务知识；黑龙江省导游基础知识；并附在有现场考试指南，及复习大纲；复习题等内容。...

导游业务知识

云南省旅游局编2006 年出版285 页ISBN：7811121387

为配合全国导游考试，提高导游人员的从业素质，云南省旅游局组织省内一批具有多年导游培训、命题经验的专家学者，编写了全国导游人员资格考试（云南部分）系列教材。...

导游业务

李红，韩力军主编2008 年出版268 页ISBN：9787560950075

本书结合近几年旅游业务发展的新情况、新形势、在原国际旅游局教材的基础上进一步的充实，同时还紧密联系导游工作实际、融科学性、知识性、实用性于一体，适合旅游院校学生、旅游爱好者阅读。...

导游业务知识

新疆维吾尔自治区旅游局编2007 年出版272 页ISBN：7563714677

本书主要针对导游工作实际，主要介绍了团队及散客导游服务程序及规范，导游服务常见问题的处理与应变能力，导游人员带团、语言讲解等技能，是一本考培结合的参考用书。...

国际商务谈判业务与技巧

邹建华编著1990 年出版245 页ISBN：7306003267

导游业务

天津市旅游局编2004 年出版151 页ISBN：7563711880

本书介绍了导游服务与导游人员、导游服务规范、散客旅游服务、旅游接待中问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游业务相关知识及导游服务的技能技巧等内容。是天津市导游人员资格考试系列教材...

导游业务

熊剑平主编（湖北大学商学院旅游系）2004 年出版254 页ISBN：7307043009

本书在参考和借鉴目前国内外有关导游研究成果的基础上，从基础知识、导游实务和导游技能三个层面展开，对导游工作的发展规律，导游服务的规范流程和导游服务技能进行了较为全面和深入的阐述。...

导游业务

张琼霓主编2011 年出版367 页ISBN：9787563720194

本书按照导游实际工作环节分成以下几个实训模块：地陪导游服务实训、全陪导游服务实训、领队导游服务实训、导游讲解技能实训、导游交际沟通技能实训、导游应变技能实训、导游保健、救护技能实训、导游词创作...

导游业务

鲍彩莲主编；邹亮，邱瑛，王晓宇副主编2014 年出版241 页ISBN：9787563729890

本书介绍了导游服务、导游员、导游服务程序、导游带团技能、常见问题与事故预防处理、导游讲解技能、导游业务相关知识等内容，较为详细全面地阐述了导游业务涉及的各方面知识，而且有一定的高度，适合于应用型本...

导游业务

袁银枝著2010 年出版234 页ISBN：9787501974429

本书分为导游服务规程模块、导游服务技能模块和导游应变能力模块。第一模块包括地陪、全陪、景点导游、海外领队服务工作程序；第二模块包括语言运用技能、带团技能、讲解技能；第三模块包括常见事故处理、安全...