导游业务

彭江平，曾健允，郭伟耀编著2009 年出版153 页ISBN：9787806539934

本书为新思维中职中专旅游精品教材系列的一本。根据中职中专旅游教材教学大纲编写，紧扣当前中专职业教育的中心，内容丰富，实持性极强。...

导游业务

浙江省旅游局编2007 年出版200 页ISBN：9787503223716

本书介绍了导游员必须掌握的业务知识，如：如何作好领队、地陪、全陪，如何处理带团中的突发事件等。是浙江省导游资格考试的教材。

导游业务

浙江省旅游局编2004 年出版233 页ISBN：7503223715

本书介绍了导游员必须掌握的业务知识，如：如何作好领队、地陪、全陪，如何处理带团中的突发事件等。是浙江省导游资格考试的教材。

导游业务 第2版

张惠芬主编2005 年出版203 页ISBN：7500582498

本书每章有学习目标、理论篇、实践篇等内容。

导游业务

邸平伟主编2009 年出版317 页ISBN：9787225033785

本书是一套针对青海省导游人员参加资格考试而编写的教科书，共5个分册，分别介绍了青海省主要旅游景点和导游人员应必备的基本理论知识。

会计业务与技巧

韩付编著1989 年出版315 页ISBN：7538808250

导游业务

陈永发主编；上海市旅游事业管理委员会编2002 年出版228 页ISBN：7806278885

本书为“全国导游人员资格考试（上海）系列教材”之一。本册介绍了与导游工作相关的方针政策、旅游法规常识和导游人员职业道德等内容。

导游技巧与模拟导游

窦志萍编著2006 年出版473 页ISBN：7302124892

本书以旅游服务中的主导服务——导游服务为中心，围绕导游服务的核心内容，即导游讲解服务展开研究和论述。本书包括了三个板块；导游技巧与导游艺术，具体包括了导游语言、导游词及导游词创作、导游及导游讲解艺术...

导游业务

匡健主编；徐志伟副主编2011 年出版134 页ISBN：9787309085945

本书内容涉及：导游服务的历史与发展、导游人员、导游工作、散客旅游的导游工作、导游服务技能、旅游者个别要求及问题的处理、旅游事故及其处理与预防、导游工作必备常识等。...

导游业务知识

云南省旅游局编2010 年出版357 页ISBN：9787548201052

本书是全国导游人员资格考试教材的一种，内容包括导游服务、导游技能、导游语言、导游职业道德、导游服务程序和导游相关知识。