导游业务 第2版

叶华胜主编；胡晓红，詹海珍副主编2010 年出版276 页ISBN：9787115238092

本书主要介绍导游人员的工作特点、接待程序、导游讲解技巧、突发问题的处理方法地以及与旅游相关的旅行知识等，书中还根据不能的技能制定了相应的实训项目、案例分析、练习题等。...

导游业务

陈树主编2015 年出版154 页ISBN：9787562487562

本书系统地介绍了导游业务各个方面的知识，包括：导游服务概述、导游员、导游工作程序、导游的带团技能、导游语言技能、常见疑难问题应对与事故处理和导游实务相关知识，并从实际出发，通过引用大量案例，说明导游员...

业务员推销技巧与成功的销售训练

屈云波等编著1998 年出版478 页ISBN：7800018571

业务员推销技巧与成功的销售训练

马旭，屈晓伟编1994 年出版334 页ISBN：7504412325

导游语言技巧 旅游服务与管理专业

刘伟主编2009 年出版107 页ISBN：9787040266849

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业配套教学用书。本书采取理论与案例分析和仿真实践相结合的形式，通过导游语言的概述、导游词的写作、导游讲解语言、导游交际语言、导游体态语言、导游语言风格、优秀导...

导游业务

王红宝著2010 年出版207 页ISBN：9787308078283

本书主要内容包括：本教材在参考和借鉴目前国内外有关导游业务研究成果的基础上，着重阐述导游服务概述、导游人员相关知识、团体导游服务规范、散客导游服务规范、导游服务技能与方法、游客个别要求的处理、常...

导游业务

王虹主编2010 年出版236 页ISBN：9787212037383

本书作为旅游类专业的一门核心课程，教材的编写突出：（1）服务于旅游专业人才培养的实际需要；（2）服从于旅游产业不断发展的需要；（3）服从于从实践中来到实践中去的务实性原则。主要内容包括：导游人员；导游服务......

导游和导游艺术技巧

陈国成编著1990 年出版151 页ISBN：7563700854

导游业务知识一本通

李美霖，彭玲编著2010 年出版202 页ISBN：9787563719099

本书从实践需要出发，以帮助新导游员解决实际问题为宗旨，从新导游员刚刚考取导游资格证实书后如何解决所面临的诸多问题目开始，到带团过程的食、住、行、游、购、娱六大环节中如何熟练地做好导游业务工作，提出了...

导游业务

邵娟主编2013 年出版230 页ISBN：9787566306043

本书以新世纪旅游市场的特点和导游国际化标准为出发点，力求对导游服务的相关理论进行简单扼要的阐述，对导游操作规程的最新要求作较为详细的介绍，书中提供的导游技能培训注重科学性和实用性。通过本教材的学习...