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本书主要包括旅游服务的概念和本质,旅游服务的理论、原理与意识,旅游服务心理,旅游服务运作,旅游服务质量控制与管理,旅游服务管理,旅游服务创新,旅游服务文化等内容。它是“全国高等旅游院校旅游专业规划教材......
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《增广贤文》、《弟子规》、《朱子家训》是三种著名的蒙学书,分别加以注解或注译。