当前位置:首页 > 洪冬英著相关PDF电子书下载
-
-
-
-
客户服务管理职位工作手册 第2版
洪冬星编著2012 年出版322 页ISBN:9787115284259本书从工作目标、工作事项描述和工作细化执行三个层面,对客户服务管理的各项工作进行了详述,其中包括客户服务部组织管理、客户关系管理、大客户管理、客户信息管理、客户服务质量管理、售后服务管理、客户服...
-
-
权威推荐小考满分作文 2013-2014
李慧琴,唐治英,李广元主编;张晓燕,张晓静,韩国英等副主编;刘克锡,唐冬英,肖优俊等编2013 年出版256 页ISBN:9787550618244本书为全国各省市地区的2013年小考优秀作文。覆盖全国30多个地区。选文质量较好,评点细致,指导性强。此外,每篇作文的旁批栏目中均链接好词好句,可以为小学生写作储备丰富的语言素材。是小学生理想的作文仿写、...
-
三七的药学与临床研究
徐冬英编著2008 年出版340 页ISBN:9787802314399本书力图展示给人们三七漫长的药用历史,从明代到现在,历史跨越四百多年,涉及大量的古今文献,汇集历代三七方剂、名家的论述及临床体会、现代临床试验系统评价及不良反应分析。名称、产地、应用临床渊源部分,是作...
-
-
物业企业必备的51个制度和51个流程
洪冬星编著2014 年出版270 页ISBN:9787115362452本书从构建企业制度体系和流程管理体系的角度出发,针对物业企业的组织结构管理、投标竞标管理、总体运作管理、财务管理、接管验收管理、设施维护管理、安保消防管理、道路车辆管理、保洁服务管理、绿化服务...
-