现代危重病症学 上

马冬英，张龙祥，李林，徐立友，庄福增，杨桂梅主编2003 年出版354 页ISBN：7806298584

本书介绍了内、外、妇、儿、眼、耳鼻喉、口腔等临床危重疾病的病因、发病机理、临床表现、诊断、系统治疗及疗效标准。

人体形态

倪晶晶，张玉琳主编；陶冬英，张岳灿，于纪棉，曾斌副主编；赵风霞主审2014 年出版327 页ISBN：9787308137478

本教材将传统的人体解剖学、组织胚胎学和病理学融为一体，着重与助产专业的对接，积极探索建立以学生为主体、教师为主导、以职业能力为核心、以育人为目的多样化、个性化教学方法，培养学生专业技能，提高学生综合...

现代大学生礼仪

袁林主编；孙冬英，张辉，严宽荣，罗陆英副主编2006 年出版230 页ISBN：7539028106

本书对现代人，尤其大学生日常礼仪礼节需注意的点滴细节作了详细的解释，让现代大学生从中感受并体会，在生活中展现更加魅力的你。

客户服务管理体系设计全案

洪冬星编著2012 年出版543 页ISBN：9787115293176

本书内容涉及客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息管理、呼叫中心管理、客户服务质量管理共9个客户服务管理体系。...

《工程制图》习题集

王晓青，范冬英，徐庆华主编2011 年出版54 页ISBN：9787561161500

本教材共11章，分别是：制图的基本知识和技能；点、直线和平面的投影；立体的投影；轴侧图；组合体；机件的图样画法；标准件与常用件；零件图；装配图；计算机绘图；其他工程图简介。...

物业管理工作细化执行与模板

洪冬星编著2011 年出版434 页ISBN：9787115249340

本书细化了物业管理组织结构设计与目标分解、市场调研与拓展、业主入住与服务、保洁与绿化管理、车辆与安全管理、服务质量管理、物业工程管理、财务管理、行政人事管理等9个工作大项，是物业从业人员开展工...

饮食营养与食疗

贾冬英，姚开编著2004 年出版202 页ISBN：7561427875

本书主要内容包括人体的能量需要，各种营养素的生理功能及其食物来源，保健食品及其功能，日常食物的营养与食疗作用、营养与美容、常见疾病的饮食控制、食品污染与食物中毒的预防等。该书也可作为公选课的教材。...

八年级物理实验教程 教科版 下

王金瑞主编；吴培根，罗向新，谢冬英副主编2006 年出版90 页ISBN：7539027967

本书根据大纲要求，结合课本知识，通过设计不同的实验，以巩固理论知识，并提高学生的动手能力和进行科学探索的兴趣。

客户服务管理工具大全

洪冬星编著2014 年出版659 页ISBN：9787115344137

本书囊括了岗位职责、工作流程、管理制度、管理图表、管理模型、管理方案、管理案例、文书合同、总结报告等9大维度的管理工具体系，内容涉及客户服务组织管理、客户信息管理、客户信用管理、客户关系管理、...

职业观与职业道德 2版

朱冬英主编2007 年出版178 页ISBN：7214044749

本书为配合高职院校教学需要，从职业的含义、职业个性、职业选择、职业价值以及黄炎培职业教育思想等方面论述了职业观与职业道德。