专业之道 专业服务公司的运营管理

本书是对专业服务公司运营管理的深度梳理与总结。专业服务公司是企业未来发展的一个重要分支，并为“实体企业的核心优势”提供强大的信息支持与瓶颈解决方案。可以这样说，专业服务公司与企业大学，是未来企业分...

你用电 我用心 国家电网公司塑文化强队伍铸品质供电服务提升工程风采录

为在公司系统内外展示和宣传三年来公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程实施成果，决定出版本画册。画册定位以外部宣传展示为主，兼顾内部学习总结，重点在展示公司在供电服务水平提升方面的典型做法...

国网浙江省电力公司标准化礼仪服务规范

本规范涵盖浙江省电力公司所有与客户接触的服务渠道、服务环节、服务内容、服务流程和礼仪服务规范，分为通用标准化礼仪服务规范、95598标准化礼仪服务规范、营业厅标准化礼仪服务规范、业扩报装标准化礼仪...

金融新服务开发 荷兰银行和保险公司实证研究

本书是作者Vermeulen P.A.M. 在其博士学位论文基础上修改出版的。本书总结了20世纪90年代左右欧洲金融服务规制放松背景下，荷兰金融企业进行新服务开发在组织管理上的经验教训。作者调研了荷兰的14家银行和2...

中国现代新诗抒情方式研究 以林庚、穆旦为中心

中国近代文学编年史 以文学广告为中心（1872-1914）

中国中古时期《法华经》注本研究 以授记主题为中心

中国现代文学编年史：以文学广告为中心（1915-1927）

中国现代文学编年史 以文学广告为中心 1928-1937

中国云计算数据中心运营指南

本书首次系统性的提出了数据中心运营管理全景图，描述了云计算数据中心运营的专业岗位、管理流程、典型技术、日常操作，阐述了面向云计算的数据中心运营管理趋势和挑战，总结了我国数据中心运营管理的典型实践。...