物流中心规划与设计

本书以物流中心项目立项、规划、设计、评价为主线，主要内容包括：物流中心概论、物流中心规划与设计基本内容、物流中心的选址、物流中心区域布置规划、物流中心仓储系统规划设计、物流中心分拣系统规划设计、...

数控铣工/加工中心操作技术要领图解

本套书以职业为导向，根据国家职业资格鉴定标准中的初级、中级要求编写而成，以图为主，配以简明的文字说明具体的操作工艺，具有很强的针对性、可操作性和实用性。...

辽宁决策咨询 2005-2009

本书为辽宁省委、省人民政府咨询委员的优秀咨询报告集。这些咨询委员以高度的责任感，紧紧围绕省委省政府的决策需要，从经济体制改革到对外开放，从高新技术发展到辽宁老工业基地振兴，从环境保护到可持续发展等方...

采购与供应管理咨询工具箱

本书从系统、多元的角度阐释了采购与供应组织结构设计、采购战略与模式、供应商管理、采购成本控制、采购质量管理、采购计划管理、采购谈判与合同管理、采购绩效管理14个方面的采购与供应管理咨询工具。...

银行呼叫中心座席员岗位胜任力读本

本书为培训教材，内容涵盖银行客服呼叫中心的一般常识、座席员应了解掌握的市场营销、公关、服务礼仪知识，以及操作流程、服务技能等专业知识。...

休闲项目策划 以服务为中心的利益方法 第4版

实用心理治疗与心理咨询 叙述的基础

本书进行了平衡和综合，基于实际的案例、证据和经验，来描述心理治疗的过程和发现在所有学派的治疗中都能导致好结果的基本元素。

CALL CENTER呼叫中心市场营销 下

本书主要通过具体事例讲述如何设计产品促销方案、评估营销策略等方面的内容，对于将要从事该行业的人员很有具体的指导作用。

浙江环境检测中心30周年优秀论文选集

本书是浙江省环境监测中心站工作人员多年发表论文的汇总，体现了基层环境监测工作人员的理论水平和经验总结，具有一定的出版意义。

面向政策选择的专家建议 科学咨询的流程与实务

本书探讨公共政策分析，以及社会学、政治学、心理学、公共健康和社会工作等问题。