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以顾客为中心的销售 世界上最优秀的销售人员走向成功的八个步骤
罗伯特·L.乔利斯（Robert L.Jolles）著；石晓军等译1999 年出版369 页ISBN：7801472586□美国实战派销售培训经理１４年的心血结晶□施乐公司和纽约人寿最经典的销售培训课程□已有１０万人接受过他的培训对于许多纵横商场的销售人员而言，销售只是试错经验的累积，在多次的挫折后必然能摸索出自己的心得.....
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兰州市志 第11卷 环境保护志
马琦明主编；宋兴中分卷主编；兰州市地方志编纂委员会，兰州市环境保护志编纂委员会编纂1999 年出版343 页ISBN：7311015650本志全面记述兰州环保事业的发展历程与现状，以1995年为下限介绍兰州的自然环境与环境污染、环境污染防治、环境管理等状况。
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