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物流配送中心规划与设计
冯耕中主编2004 年出版347 页ISBN:7560519059本书系统介绍了物流配送中心规划与设计的有关内容。首先介绍了物流配送中心规划与设计的基本内容,其次讨论了物流配送中心规划与设计的思想与方法,介绍了各种设施与设备,作业流程,物流配送中心的管理信息系统等...
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服务经济 让顾客价值回到企业舞台中心
(美)卡尔·阿尔布瑞契特(Karl Albrecht),(美)让·詹姆克(Ron Zemke)著;唐果译2004 年出版262 页ISBN:7500442203本书通过大量的实例阐明服务、价值创造和人性化商务活动的内涵。
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专利政策与事务咨询问答
国家知识产权局,专利检索咨询中心编著2004 年出版224 页ISBN:7800119114国家知识产权局专利检索咨询中心对长期以来来自各层面的读者对专利关注的方方面面的问题进行了分类和整理,并给予了权威性的解答。目的是指导读者有针对性地了解专利事务的解决途径,提高办事效率。...
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当事人中心治疗 实践、运用和理论
(美)卡尔·R.罗杰斯(Carl R. Rogers)等著;李孟潮,李迎潮译2004 年出版519 页ISBN:7300060250本书详细介绍了当事人中心治疗法的发生、发展和前景,并用事实案例向读者展示了该理论运用的特点和原则。
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