机场服务

本书为中国民航总局为迎接奥运而组织编写的民航实用英语会话读物之一。本书作为机场服务人员的学习英语的读本，实用又系统。

家政服务基础知识

服务为王

本书系统而具体地论述了客户服务的重要性，操作方法等内容，对中国企业有很好的启示意义。

茶事服务指南

本书讲解茶艺初级、中级、高级服务知识，介绍茶叶鉴别、存放、茶艺操作等。

社区卫生服务

本书是由中国医师协会与高等教育出版社联合出版的、面对全国城乡社区卫生人员的读物。

上海优秀住宅 第三届上海市优秀住宅评选获奖作品集

本书是上海近年来设计建设的众多住宅中，经专家学者和有关部门权威人士评选出来的获奖项目汇编，具有一定的参考和借鉴作用。

前厅服务与管理

本书是高职教材，主要介绍酒店专业的前厅服务接待、客房预定、前厅销售、总机服务与商店中心及前厅服务质量控制等。

售后服务实用手册

本书详细地介绍了各行各业及各种企业售后服务规范及如何实施。

家政服务实战培训 普及版 第2分册 烹饪、护理、陪伴服务、动植物养护类

本套书共分四个分册，第一分册主要内容：心理准备，行为规范，环境适应，法律安全常识等；第二分册主要内容：家庭烹饪，护理陪伴，动植物养护等；第三分册主要内容：家庭保结，小件维修等；第四分册主要内容：幼儿及......

汽车服务贸易

本书为高校汽车营销、汽车服务贸易专业教材。具体系统介绍了汽车服务贸易的概念和汽车市场的发展趋势。