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本书是沿循消费者购买决策的过程及其内外影响因素这一主线而展开,主要内容包括:消费者行为的概念和特点,研究消费者行为的意义,消费者行为学的理论体系,消费者购买决策的类型及过程,消费者的知觉、学习与态度,......