大学生志愿服务培训教程

邱晓飞主编2008 年出版249 页ISBN：9787505116023

本书共分为八章，主要涉及志愿服务概述、大学生志愿服务核心价值观、大学生志愿服务基本技能等内容。

大学生志愿服务西部计划综合培训教材

朱迎主编2008 年出版193 页ISBN：9787500682981

本书针对大学生志愿服务西部计划组织有关专家编著的培训教材。主要内容包括：志愿者与志愿服务的概念，大学生志愿服务西部计划，志愿者常见问题解，西部计划项目管理指南，西部计划突发事件应对指南等。...

曙光助残志愿者培训教程

江娥，江敏红主编2004 年出版101 页ISBN：7561740093

餐饮服务员培训教程

马传峰编著2009 年出版212 页ISBN：9787122035554

本书主要介绍了服务用语、服务态度、餐巾折花、菜品推销、菜肴文化、酒水知识等。

阿语商贸服务培训教程 综合知识部分

2222 年出版0 页ISBN：

阿语商贸服务培训教程 专业知识部分

2222 年出版0 页ISBN：

实用服务礼仪培训教程

刘长凤主编2007 年出版224 页ISBN：9787122008459

本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂的一些礼仪常识。主要包括服务礼仪的基本知识，仪表仪容规范，服务语言规范等。

乡村旅游服务员培训教程

安光义，柳瑞武主编2010 年出版192 页ISBN：9787537539067

本书介绍了服务礼仪常识，餐厅服务、客房服务、前台服务、导游服务、食品营养安全常识、烹饪技术、卫生保洁技能等内容。

家政服务技能培训简明教程

武妍虹编著2009 年出版166 页ISBN：9787212034917

本书为《农家书屋丛书》的其中一本。可读性很强。

现代宾馆酒店员工再培训教程 服务行业经营特性与“现代型员工”培训

梭伦编著2001 年出版566 页ISBN：7506420686