餐饮服务员岗位职业技能培训教程

陈树编著2007 年出版223 页ISBN：7807286253

本书从岗位训知、举止礼仪、基本操作技能、团体服务、技巧培训等六个方面，全面讲解了餐饮服务员上岗所需的知识和技能。附有练习题和试题，适合培训机构使用。...

乡村旅游服务培训教程

安光义，柳瑞武主编2016 年出版152 页ISBN：9787537586634

全书共分8章。包括：服务礼仪常识；餐厅服务；客房服务；前台服务；导游服务；食品营养安全常识；烹饪技术；卫生保洁技能。本书层次分明、内容充实、文字简练、通俗易懂。既简要介绍了乡村旅游的相关知识，又介绍了......

公共服务人员卫生知识培训教程

梁洪军，王忠灿，魏德江主编2012 年出版296 页ISBN：9787534595882

本书共分四章，分别对环境卫生与除害、消毒、个人卫生与健康要求、法律责任、食品卫生、公共场所卫生、饮用水卫生等做了较为系统的介绍，一般管理人员、服务人员能看懂、易学会，并对实际工作有指导作用。...

乡村旅游服务员培训教程

杨首乐，张淑萍，史慧俊编著2012 年出版136 页ISBN：9787511607911

本书主要介绍了乡村旅游服务员职业道德与岗位要求、休闲农业与乡村旅游、乡村旅游导游基础知识、乡村旅游服务礼仪常识、乡村旅游餐厅服务、乡村旅游客房服务、烹饪基本技术、卫生保洁基本知识等内容。鉴于...

家政服务员培训教程

四川省劳务开发暨农民工工作领导小组办公室，四川师范大学家政学院组织编写2007 年出版245 页ISBN：7536462034

本书是四川省家政服务员职业培训统编教材。根据我国当前市场经济形势，家庭服务业是一个新兴行业，是家务劳动社会化的产物。为有助于更多家庭服务人员通过学习和培训、用自己诚实劳动来实现自身的社会价值。本...

实用服务礼仪培训教程

刘长凤主编；邓英副主编2015 年出版230 页ISBN：9787122240224

本教材介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识，包括：服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员仪态规范、服务人员语言规范、服饰礼仪规范、实用人际交往礼仪、涉外礼仪实...

科普志愿者培训教程

张子睿主编2014 年出版233 页ISBN：9787511920041

本书是作者结合自身多年参与科普工作体会写作而成，主要内容包括：科普工作基本问题，科普志愿者需要具备的创造性思维和结合具体活动解决问题的能力，科普志愿者传播知识所需的口头表达能力与技巧，科普志愿者的写作...

基层法律服务工作者执业培训教程

刘朝宽，何华主编2007 年出版612 页ISBN：7561438621

本书充分考虑农村和农民朋友的实际，对基层法律服务工作的执业现状、执业水平、人员队伍建设、发展趋势等方面作了深入细致的调查研究，既有政治理论的引导，基本法律知识的要求，又有法律服务的实践性指导。...

MCSE Windows 2000活动目录服务培训教程 70-217

（美）Jill Spealman著；宋靖宇等译2001 年出版483 页ISBN：7111089774

本书全面、系统地阐述了Windows2000活动目录服务，活动目录是Windows2000中提供的目录服务。本书循序渐进地介绍了Windows2000活动目录服务的管理、实施和排错方法。 ...

养老服务机构管理人员能力培训辅导教程

孟令君，刘利君主编2012 年出版240 页ISBN：9787508739960

本书内容涉及养老服务机构管理基础知识、养老服务机构管理政策法规、养老服务机构标准化管理、养老服务机构质量管理、养老服务机构人力资源管理、养老服务机构经营策略、养老服务机构安全管理等。可供养老...