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第一章 在上司面前展现你的气质在工作中展现勤奋的气质 2

在工作中展现敬业的气质 7

在心态上展现忠诚的气质 16

在智慧中展现你知礼的气质 22

在实干中展现精干的气质 27

小测试 29

第二章 在下属面前展现你的气质上司都应有自己特有的领导气质 32

在下属面前展现勤勉的气质 33

在下属面前展现“将帅”气质 35

在下属面前展现仁爱宽厚的气质 38

在下属面前展现沉稳的气质 44

小测试 47

第三章 在同事面前展现你的气质在同事面前展现乐于协作的气质 50

在同事面前展现大度的气质 52

在同事面前展现真诚坦荡的气质 58

在同事面前展现谦逊的气质 62

在同事面前展现练达的气质 65

小测试 70

第四章 在客户面前展现你的气质在客户面前展现自信的气质 74

在客户面前展现端庄得体的气质 80

在客户面前展现尊重而坦诚的气质 87

在客户面前展现儒雅的气质 95

小测试 100

第五章 在情侣面前展现你的气质在恋人面前展现大度的绅士气质 102

在爱人面前展现温良宽厚的气质 110

在妻子面前展现优秀丈夫的气质 122

在丈夫面前展现贤淑的气质 127

小测试 134

第六章在朋友面前展现你的气质在朋友面前展现富有涵养的气质 138

在朋友面前展现大度宽容的气质 143

在朋友面前展现诚信、正派的气质 148

在朋友面前展现热心助人的气质 154

小测试 156

第七章 在亲属面前展现你的气质在亲戚面前展现知礼的气质 160

在父母面前展现孝顺的气质 164

在子女面前展现严慈、开明的气质 169

小测试 177

第八章在陌生人面前展现你的气质在自我介绍中展现气质 180

在第一句话中展现文雅礼貌的气质 183

在最初的7秒钟内展现你的亲和力 187

在交谈中展现你的气质 188

小测试 198

穿出你的气质 200

第九章 在单位展现你的气质 200

接听电话的礼规 206

交换名片中的礼貌 209

在接待中展现修养 211

在单位会议中展现出气质 213

小测试 216

第十章 在公共场所展现你的气质在公共交通中展现你的气质 220

在公共生活场所展现你的气质 238

在公共娱乐场所展现你的气质 244

小测试 250

第十一章 在私人场合展现你的气质在餐饮中展现你的气质 254

在庆祝、慰问场合中展现你的气质 268

在拜会中展现你的气质 273

小测试 278

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