导购一定不能说错的80句话PDF格式文档图书下载

第一章 顾客进门时，导购不能这么说 3

情景1： 3

情景2： 6

情景3： 10

情景4： 13

情景5： 16

情景6： 20

情景7： 23

情景8： 26

情景9： 29

情景10： 32

第二章 介绍商品时，导购切忌这么说 39

情景11： 39

情景12： 42

情景13： 45

情景14： 49

情景15： 52

情景16： 55

情景17： 58

情景18： 62

情景19： 66

情景20： 70

情景21： 74

情景22： 77

情景23： 81

情景24： 85

情景25： 89

情景26： 93

第三章 顾客提出疑问时，导购不可这样答 99

情景27： 99

情景28： 102

情景29： 106

情景30： 110

情景31： 113

情景32： 117

情景33： 120

情景34： 123

情景35： 126

情景36： 129

情景37： 132

第四章 顾客讨价还价时，导购切忌这么谈 139

情景38： 139

情景39： 143

情景40： 146

情景41： 149

情景42： 153

情景43： 156

情景44： 159

情景45： 163

情景46： 166

情景47： 169

情景48： 172

情景49： 176

情景50： 179

第五章 顾客提出额外要求时，导购切忌这样答 185

情景51： 185

情景52： 188

情景53： 191

情景54： 194

情景55： 198

情景56： 201

情景57： 205

情景58： 208

情景59： 211

第六章 顾客举棋不定时，导购切忌这么做 217

情景60： 217

情景61： 220

情景62： 223

情景63： 226

情景64： 228

情景65： 231

情景66： 233

情景67： 236

第七章 顾客付款时，导购切忌这么讲 243

情景68： 243

情景69： 246

情景70： 249

情景71： 251

第八章 顾客投诉时，导购切忌这样接待 257

情景72： 257

情景73： 260

情景74： 263

情景75： 266

情景76： 270

情景77： 274

情景78： 277

情景79： 280

情景80： 284

查看更多关于导购一定不能说错的80句话的内容