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第1章 精准定位，洞察市场，确定方向 1

1.1 市场定位 3

1.1.1 定位的概念 3

1.1.2 行业定位 4

1.1.3 大众化定位 4

1.1.4 差异化定位 6

1.1.5 细分化定位 8

1.1.6 渠道定位 12

1.2 店铺定位 13

1.2.1 店铺类型的定位 13

1.2.2 赢利模式的定位 13

1.2.3 风格文化的定位 14

1.2.4 目标客户群的定位 15

1.2.5 如何调整店铺定位 19

1.2.6 价格定位 20

1.2.7 店铺风格的定位 23

1.3 定位方法 24

1.3.1 空降法 25

1.3.2 跟随法 25

1.3.3 维度法 26

1.3.4 定价法 27

1.3.5 冲击法 28

1.4 战略定位 29

1.4.1 什么是战略定位 29

1.4.2 战略定位的意义 30

1.4.3 吨位与地位 30

1.4.4 品牌影响力的定位 32

1.4.5 产品定位是本质 32

1.4.6 团队与资金的配合 33

1.5 定位对于电商的影响 34

第2章 打造完美网店页面 35

2.1 网店页面功能 40

2.2 页面组成元素 44

2.2.1 放大欲望 45

2.2.2 提升竞争力 54

2.2.3 刺激决心 61

2.2.4 打消疑虑 67

2.2.5 通道建设 72

2.2.6 基础信息 77

2.2.7 功能延伸 79

2.3 页面元素布局及优化 82

2.3.1 顾客行走路径 82

2.3.2 信息接触点 85

2.3.3 页面功能元素分配 87

2.3.4 页面元素布局优化 92

2.4 页面定位和误区 94

第3章 活动策划与执行 101

3.1 为什么要做店内促销活动 102

3.1.1 店内促销活动的目的 102

3.1.2 节日、话题促销活动 104

3.1.3 配合淘宝官方活动 106

3.1.4 配合大流量涌入活动 108

3.1.5 特殊需求营销活动 109

3.2 活动策划与方案 110

3.2.1 确定活动目标人群 110

3.2.2 确定活动时间 111

3.2.3 确定活动类型 112

3.2.4 确定活动内容 116

3.2.5 如何做好预热与推广 116

3.2.6 如何做好店内活动展示 119

3.3 活动执行与跟进 126

3.3.1 店内活动流程干扰度分析 126

3.3.2 确定项目组成员 126

3.3.3 制定项目推进表及推进表的内容 127

3.3.4 某金冠女装店铺双十二活动项目推进表 131

3.3.5 根据项目推进表跟踪执行 133

3.4 活动格调和店铺格调完美统一 133

3.4.1 格调的提炼与定位 133

3.4.2 文案、设计格调与店铺格调完美统一 134

3.4.3 格调统一的部分案例 135

3.5 常见的活动工具软件 138

3.5.1 限时打折 138

3.5.2 满就送 140

3.5.3 店铺优惠券 142

3.5.4 会员折扣 143

3.5.5 搭配套餐 144

3.5.6 第三方活动工具软件 146

3.5.7 活动案例——打地鼠活动分析 146

3.5.8 淘宝平台折扣方式的解析 147

3.6 活动评估与总结 148

3.6.1 活动预估与目标制定 148

3.6.2 活动效果分析与总结 149

3.6.3 活动资料归档 150

第4章 免费流量提升技巧 151

4.1 淘宝网流量 152

4.1.1 流量入口 152

4.1.2 流量解读 159

4.2 淘宝站内免费流量 161

4.2.1 自然搜索流量 161

4.2.2 淘宝活动流量 195

4.2.3 淘宝客流量 201

4.2.4 关卡流量 204

4.3 淘宝站外免费流量 205

4.3.1 SNS 205

4.3.2 专业社区论坛流量 207

4.3.3 专业博客流量 207

4.3.4 微博营销 208

4.3.5 购物社区流量 210

第5章 店铺数据解读与分析 213

5.1 数据时代 214

5.1.1 紧抓店铺核心数据 214

5.1.2 用数据指导网店运营 214

5.2 流量数据：店铺健康晴雨表 215

5.2.1 流量比例 216

5.2.2 平均访问深度 217

5.2.3 停留时间 223

5.2.4 浏览回头率 225

5.2.5 店铺跟踪统计表 227

5.3 服务与退款 227

5.3.1 DSR动态评分 228

5.3.2 退款率 229

5.4 数据打造无敌单品 234

5.4.1 跳失率 235

5.4.2 收藏率 237

5.4.3 转化率 238

5.4.4 单品跟踪统计表 240

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