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学习国外经验，提高我国的翻译导游水平（代序言） 1

万复 1

一、严格挑选，严格要求，严格训练 4

——谈口译人员的培训 4

（法）达尼卡·赛莱丝科维奇 4

二、伦敦旅游局如何培训导游 9

三、日本交通公社对翻译导游的要求 14

四、日本导游专家谈日本的导游工作 （日）大道寺正子 16

五、国外怎样培养、选拔翻译导游 23

六、论口译工作 （法）达尼卡·赛莱丝科维奇 26

七、口译工作者应具备的条件 （法）莫里斯·格拉维尔 36

八、怎样当好导游 （丹麦）彼得·迈得森 39

九、如何成为一个好的导游人员 42

（美）罗伯特·杰·弗林 42

十、如何做好导游工作 （英）比尔·琼斯 51

十一、卓有成效的陪同导游艺术 55

十二、导游是祖国的一面镜子 （埃及）哈桑·马斯赖 63

十三、领队和游客 （瑞士）汉斯·乔治·戈根海姆 65

十四、旅行者的心理及随员应采取的措施 68

日本旅行业协会 68

十五、随员的任务 日本旅行业协会 71

十六、论随员的讲话艺术 日本旅行业协会 75

十七、日本随员十戒 日本旅行业协会 79

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