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第1章 人员培训与开发概述 1

□学习目标 1

1.1 人员培训与开发的概念与实质 1

1.2 人员培训与开发的作用 4

1.3 人员培训与开发的目标和原则 7

1.4 人员培训与开发的流程 10

1.5 我国企业人员培训与开发存在的问题 16

1.6 人员培训与开发的发展趋势 19

□案例 24

□本章小结 25

□关键概念 26

□课堂讨论题 26

□补充阅读材料 26

第2章 战略性人员培训与开发 28

□学习目标 28

2.1 战略性人员培训与开发的内涵 28

2.2 人员培训与开发战略的制定程序 34

2.3 人员培训与开发战略和企业战略 43

2.4 人员培训与开发的战略化管理 52

□案例 55

□本章小结 57

□关键概念 58

□课堂讨论题 58

□自测题 58

第3章 学习原理 59

□学习目标 59

3.1 学习概述 59

3.2 学习过程与学习指导 65

3.3 学习理论 67

3.4 成人学习理论 79

3.5 学习的迁移 86

3.6 学习过程周期与学习风格 91

□案例 97

□本章小结 98

□关键概念 98

□课堂讨论题 99

第4章 培训需求分析 100

□学习目标 100

4.1 培训需求分析概述 100

4.2 培训需求分析的框架 106

4.3 培训需求分析的方法与信息收集 122

4.4 培训计划的制订 132

□案例 137

□本章小结 139

□关键概念 140

□课堂讨论题 140

第5章 培训的组织与实施 141

□学习目标 141

5.1 企业培训体系的建立 141

5.2 培训的方法和技术 148

5.3 培训内容和方法的选择 161

5.4 培训师的选择 165

□案例 175

□本章小结 178

□关键概念 179

□课堂讨论题 179

□自测题 179

第6章 培训效果评估与培训效果转化 180

□学习目标 180

6.1 培训评估概述 180

6.2 培训评估的模型 187

6.3 培训评估方案的设计及信息收集 193

6.4 培训的投资回报分析 201

6.5 培训评估的流程 208

6.6 培训效果转化理论 210

6.7 培训效果转化过程及其影响因素 213

□案例 220

□本章小结 222

□关键概念 223

□课堂讨论题 223

第7章 新员工的培训与开发 225

□学习目标 225

7.1 新员工培训与开发概述 225

7.2 新员工培训的内容 230

7.3 新员工培训与开发的实施 235

7.4 新员工培训与开发的程序 244

7.5 新员工的工作能力开发 248

□案例 251

□本章小结 254

□关键概念 255

□课堂讨论题 255

□自测题 255

第8章 管理开发培训 256

□学习目标 256

8.1 管理开发概述 256

8.2 管理开发的内容 260

8.3 管理人员开发需求分析方法 269

8.4 管理开发方法与技术 275

□案例 290

□本章小结 294

□关键概念 295

□课堂讨论题 295

第9章 组织开发 296

□学习目标 296

9.1 组织开发概述 296

9.2 组织开发的方法 299

9.3 组织学习 306

9.4 学习型组织的构建 315

□案例 323

□本章小结 326

□关键概念 326

□课堂讨论题 326

□自测题 326

第10章 职业生涯概述和理论发展 327

□学习目标 327

10.1 职业生涯的含义 327

10.2 职业选择理论 332

10.3 职业生涯发展阶段理论 338

10.4 影响职业选择的因素 344

10.5 职业生涯的成功 351

□案例 357

□本章小结 357

□关键概念 357

□课堂讨论题 358

□自测题 358

第11章 员工个人职业生涯分析 359

□学习目标 359

11.1 员工个人的职业定位 359

11.2 员工职业生涯的目标设定 365

11.3 职业生涯规划 371

11.4 员工职业生涯的阶段管理 378

□案例 387

□本章小结 389

□关键概念 389

□课堂讨论题 389

□补充阅读材料 389

第12章 企业职业生涯管理 391

□学习目标 391

12.1 职业生涯管理的基本内容 391

12.2 职业生涯开发的原则 395

12.3 职业生涯开发方法 397

12.4 职业生涯发展通道管理 401

12.5 如何为员工制定职业生涯规划 407

12.6 企业职业生涯的阶段管理 413

□案例 425

□本章小结 427

□关键概念 427

□课堂讨论题 427

□自测题 427

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