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前言 1

第一章 资讯时代背景下的公共行政 1

第一节 资讯时代及其表现特征 2

第二节 资讯时代对行政的影响 24

第三节 公共行政及其新发展 44

第四节 资讯时代的行政变革 60

第二章 媒体及其传播的发展与变迁 95

第一节 媒体的概念及其认知误区 96

第二节 媒体信息生产与传播的规律 103

第三节 媒体的本质及价值困惑 130

第四节 媒体传播的发展与变迁 145

第三章 公共行政与媒体关系 159

第一节 公共行政的传播特性 160

第二节 行政的传播 171

第三节 中国领导干部媒体关系的调查 180

第四节 公共行政与媒体关系的定位 187

第五节 公共行政与媒体关系 201

第四章 公共行政中的媒体公关 223

第一节 对媒体公关的认知 223

第二节 媒体公关的主要方法 229

第三节 美国政府的媒体公关 247

第四节 国家新闻俱乐部 255

第五章 危机管理与危机传播 294

第一节 危机诱因及主要类型 295

第二节 危机管理与危机传播 308

第三节 危机传播的原则 315

第四节 危机传播的方法 320

第六章 行政传播中的新闻发布 330

第一节 新闻发言人及其作用 331

第二节 行政传播中的新闻发布会 352

第三节 突发事件的新闻发布会 357

参考文献 366

后记 370

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