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目录 1

概要 1

第一部分　辩识人的难度和客观性的限度 3

第一章　论观察者 3

一　观察者的“特点” 3

二　感知失真和触角问题 11

三　个体观察的普遍性化 24

四　极小范围抽样的光芒效应 26

五　被感的信息在前后顺序上的意义 27

六　主观性远近的魅力 30

七　错误的类比推理 35

八　评判书面化的倾向 37

九　对概率的错误认识 37

十 采用以往的评判原则进行新的新的 43

评判 43

十一　成见、偏见和刻板 44

第二章　论被观察者 62

一　人的心理结构 62

二　语义学 86

三 随情况变化而变化的行为方式 92

四　动机尺度和需求等级 96

第三章　论联系的桥梁 103

一　语言既是相识的源头，也是相识的 103

障碍 103

二　交流的媒介 107

三 交流的比例关系 129

四　交流链 132

五　行为反应分析 134

第四章　论外部环境（机构） 153

一 一个机构不能无所作为 153

二　语义特征对其它场合的非转绎性 158

三　识人之道和规划 159

第五章　论人文环境 166

一　人——“有智慧的变色龙” 166

二　“行为相互控制”原理 170

三　“安多拉现象” 173

因素 184

一　人和物是相互渗透、相互制约的系统 184

第六章　论企业中人文因素和物质因素的 184

相互影响 184

二 系统因素的可改变性 187

三　信念和知识 192

四　极化思维和标度思维 193

五　人的知识和物的知识集中检查表 198

第七章　论工作动机 201

一 “超越自身能力”和“低于自身能力” 201

一　轮回原理 211

第一章　方式方法 211

第二部分　通向他人之路 211

二　临时性原理 216

三　还原原理 216

第二章　需求轮廓 221

第三章　谈话是识人之道的一种方法 229

第四章　改进会谈效果的可能性 236

第五章　企业中的语言码和语言杂乱现象 247

第六章　“波长”的含义 253

第七章　生平分析 255

第八章　形体的信息——表达心理学之路 261

第九章　笔迹学 273

一　招聘者的行为观念 278

二　应聘者的行为观念 281

第十章　识人之道和决策者的作用 284

第十一章　性格和类型 296

第十二章　类型学 301

一　克勒切默尔的体格类型学说 304

二　普法勒的体格类型学说 310

三　歇尔顿的结构类型学说 312

四　埃·让·琼斯的集合体格类型学说 315

五　卡尔·古斯塔夫·容格的类型学说 319

六　爱德华·斯普让格的类型学说 322

七 曼弗雷德·加瑞的生物候征学和K与 325

W类型学说 325

八　其它类型学理论 329

结束语 333

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