礼仪金说 3 服务礼仪PDF格式文档图书下载

购买点数：11 点
作者：金正昆著（中国人民公安大学）
出版社：西安：陕西师范大学出版社
出版年份：2008
ISBN：9787561341780
标注页数：266 页
PDF页数：273 页

图书介绍：礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。金正昆教授在本书中具体而详尽地介绍了服务活动中所必须遵循德各种礼仪，对规范服务人员的行为举止具有重要的指导性。

查看更多关于礼仪金说 3 服务礼仪的内容

下载此书RAR压缩包在线购买PDF电子书

上一篇：楚雄市老民居下一篇：五代史书汇编 6

图书介绍

标签：礼仪服务礼仪中国人大学服务

绪论礼仪就在你身边 1

第1篇服务礼仪概述 23

第2篇职业道德 35

第3篇服务意识 49

第4篇心态调整 61

第5篇善始善终 73

第6篇仪表修饰 83