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第一部：简介 2

1谁是谘商师？谁又是助人者？ 2

2什么是基本谘商技巧？ 11

3助人者和个案的不同身分 18

4你将什么带进谘商和助人关系中 26

5助人关系 39

6助人历程 46

第二部：特殊的谘商技巧 54

7了解内在参照架构 54

8展现注意和兴趣 61

9简述语意和反映感受 68

10开始、建构和总结 77

11询问 85

12监看 93

13提出挑战和回馈 101

14自我揭露 109

15处理抗拒和进行转介 116

16促进问题解决 123

17教练、示范和演练 131

18训练个案放松 138

19改善个案的自我对话 146

20改善个案的规条 154

21改善个案的知觉 161

22协商家庭作业 168

23历程中间的各次会谈 174

24结束助人工作 183

第三部：进一步的考量 192

25伦理议题和两难 192

26多元文化和性别知觉助人工作 200

27获得支持和接受督导 209

28变得更熟练 216

附录一：参考书目及注释 224

附录二：英国、澳洲及美国的专业学会 230

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