服务的细节009 摸过顾客的脚，才能卖对鞋 图解版

（日）久保田美智子著；赵小平译2013 年出版122 页ISBN：9787506064941

本稿属于销售服务行业范畴的书籍。是由日本首位女性售鞋顾问根据自己积累了三十多年的工作经验和知识编辑而成的。本书简洁明了，共分五篇。各篇章围绕“给予顾客三项满足”（对购物过程的满足、对所购商品的满...

工业化与服务业发展：区域服务业竞争与合作发展研究

王小平，李素喜等著2008 年出版310 页ISBN：9787010075037

继长江三角洲、珠江三角洲经济圈之后，京津冀经济圈正在成为我国第三大最具发展潜力的区域经济发展的新的增长极，具有良好的发展前景。而相对于发达区域而言，京津冀经济圈的区域服务业竞合还处于起步阶段。由于...

网络服务器配置与管理 Windows Server 2008 R2篇 第2版

张金石，丘洪伟主编；钟小平，朱晓彦，章喜字副主编2018 年出版376 页ISBN：9787115378248

本书基于网络应用实际需求，以广泛使用的Windows Server 2008 R2服务器为例介绍网络服务器部署、配置与管理的技术方法。全书共12章，内容包括活动目录、DNS服务器、DHCP服务器、文件与打印机共享、Web网站、FT...

价值观变迁与核心价值体系的解构和建构

廖小平著2013 年出版299 页ISBN：9787516130087

本书不走就核心价值体系论核心价值体系的路子和方法，而是透过改革开放以来中国社会价值观的变迁这面棱镜，对中国社会核心价值的解构和建构逻辑进行学术探究和理论考量，进而揭示和阐释改革开放以来中国社会价值...

管理学

徐小平，孙庆莉主编2010 年出版321 页ISBN：9787030259288

管理活动古已有之，而管理学的形成大约在20世纪初。管理学是一门系统研究管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。管理学自产生到现在大约100年的时间，其发展过程经历了古典管理理论——行为科学理论...

新时代党的建设丛书 新时代党的基层组织建设

沈小平主编2018 年出版232 页ISBN：9787509846452

《新时代党的基层组织建设》一书由沈小平主编，约20万字。书稿由十章组成，主要围绕分类推进基层党组织建设、坚持“三会一课”制度、着力加强基层党组织带头人队伍建设等几个方面展开论述，系统阐释了加强党的基...

鞋楦造型设计与制作

董小平主编2006 年出版180 页ISBN：7501954232

目前国内制鞋工业蓬勃发展，对制鞋工艺设计水平，穿着舒适性等各方面的要求越来越高。而鞋楦作为鞋的灵魂，其好坏直接影响到鞋类的外表形态、流行趋势及穿着的舒适性等。可以说鞋楦设计水平的高低严重地制约着中...

清代习惯法 墓地所有权研究

何小平著2012 年出版305 页ISBN：9787010106694

本书使用民间契约、家谱、地方志以及官方判词、刑科题本等资料，主要运用法学的方法，考察与分析了清代习惯法的一个重要方面即墓地所有权的取得、权能以及消灭。从清末民初开始，一场规模巨大、持续时间长久的、...

数字电子技术实验教程

袁小平主编；牛小玲，王都霞副主编2012 年出版172 页ISBN：9787111391661

本书第一章介绍了数字电子技术实验的基础知识，第二章设计了数字电子技术的基础实验和综合性实验。第三章从实验教学内容要及时跟踪现代电子技术的发展状况出发，引入了电子设计自动化（EDA）技术，设计了基于EDA的数...

《初级会计学》教学辅导书 学生用书

朱小平，徐泓编著2005 年出版368 页ISBN：7300066518

本书是中国人民大学新编会计系列教材《初级会计学》的配套学生指导书，旨在满足普通高校各财经专业“初级会计学”课程教学与自学参考的需要，满足高等教育自学考试教学及自学指导的需要，也可供各类成人教育的学...