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物业管理流程设计与工作标准
孙宗虎,么秀杰编著2007 年出版261 页ISBN:7115161798本书以流程图和工作标准的形式介绍物业管理部门的工作管理流程。流程详细、准确,各个部门具体的工作步骤和任务清晰明确,体现了很强的操作性和实务性。本书主要包括流程与流程图的绘制、物业公司与物业建设、...
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关键绩效指标实操全案 KPI的选择、监控和实施
孙宗虎编著2014 年出版534 页ISBN:9787122182364绩效考核越来越受到企事业单位的重视,也在提高其业绩方面发挥了积极作用,而考核的最大难点之一就是如何合理确定和使用关键业绩考核指标。关键业绩考核指标是用于评估和管理被评估者绩效的定量化或行为化的标...
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弗布克人力资源管理从入门到精通实战指南系列 绩效考核管理实训实战实务
孙宗虎编著2015 年出版197 页ISBN:9787115404282本书是一本关于绩效考核设计、绩效考核实施和绩效改进的实务工具书。全书围绕“实训+实战+实务”三大维度,系统介绍了企业绩效考核目标设计、考核方法选择、考核规范设计、绩效改进实施、绩效管理体系建立等...
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