当前位置:首页 > 林宜萱相关PDF电子书下载
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如何与难相处的人沟通 英汉对照
雷克·布林曼(Rick Brinkman),雷克·科斯纳(Rick Kirschner)著;林宜萱译2005 年出版204 页ISBN:7302118043本书概括分析了工作中难以相处打交道的各种类型的人的情况,并针对不同的类型,提出了共24种非常实用的处理技巧。其中包括多倾听、多了解他人、多表达以获取了解,发掘各种不同类型的人最好的一面等等。...
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抓住你的关键顾客 评估顾客价值强化企业获利的8大准则
(美)玛丽·奈勒(Mary Naylor),(美)苏珊·葛瑞可(Susan Greco)著;林宜萱,罗雅萱译2003 年出版256 页ISBN:7810365770本书帮助你增进与顾客间的感情,塑造正向互动关系,营造共同利益。书中为你提供完整而丰富的经验,教你合理有效地评估顾客价值,强化企业的获利能力。...
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卓越领导 从优秀经理人晋升为卓越领导者的登峰之道
(美)约翰·辛格(John H.Zenger),(美)约瑟夫·弗克曼(Joseph Folkman)著;林宜萱译2004 年出版286 页ISBN:7500574665本书是一部介绍领导力的专著,作者通过对两万多名领导者进行实证分析,发展出一套使领导者从优秀到卓越的方法,及提高领导力的途径。
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