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XBRL语言精要 21世纪的财务报告
(美)布赖恩·伯杰伦(Bryan Bergeron)著;廉晓红,王俊等译2004 年出版173 页ISBN:7300059171本书论述了可扩展商业语言的发展与应用。
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谈判学 阅读、练习与案例 reading, exercises, and cases
罗伊·J·列维奇(Roy J. Lewicki)等著;廉晓红,于婧晗等译2005 年出版639 页ISBN:7300067980本书阐述谈判理论与实务。
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客户服务培训游戏精选
(美)达里尔·多恩(Darryl Doane),(美)罗斯·斯洛特(Rose Sloat)编著;廉晓红译2004 年出版198 页ISBN:7505398377本书是美国客户服务培训领域的资深专家根据自己的实践经验收集编撰而成。提供的50个用于培训的游戏全面涉及服务态度、与客户的交流、获取订单、提供解决方案等方方面面的内容,每一个游戏都展示了客户服务的...
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整合营销传播 广告、促销与拓展 第6版
(美)特伦斯·A.辛普(Terence A.Shimp)著;廉晓红等译2005 年出版585 页ISBN:7301086210本书讲述营销传播的作用和性质。全书强调了整合营销传播概念在提升品牌价值中的重要性,囊括了整合营销传播程序的所有方面:广告、促销、包装品牌战略、市场营销导向的公共关系和事件赞助活动等等,并以其多样的...