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《尔雅》普通语词注释
李冬英著2015 年出版309 页ISBN:9787516166864本书稿是作者在其博士论文《〈尔雅〉普通语词研究》的基础上完成的。《尔雅》是我国最早的辞典,全书共19篇,其中前三篇集中解释普通语词,使用频率高,应用范围广。本书稿在研究《尔雅》普通语词的义训、条例、价...
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客户服务管理工具大全
洪冬星编著2014 年出版659 页ISBN:9787115344137本书囊括了岗位职责、工作流程、管理制度、管理图表、管理模型、管理方案、管理案例、文书合同、总结报告等9大维度的管理工具体系,内容涉及客户服务组织管理、客户信息管理、客户信用管理、客户关系管理、...
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《尔雅》普通语词研究
李冬英著2010 年出版425 页ISBN:9787202055397本书是一本汉语言文字学专著。它全面而集中论述《尔雅》普通语词,从宏观入手,微观把握,深入梳理《尔雅》重要典籍的训诂材料,力求在理论上有所升华。作者是山东大学文学院训诂学专业博士生,师从吉发涵先生,专业.....
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客户服务管理职位工作手册 第2版
洪冬星编著2012 年出版322 页ISBN:9787115284259本书从工作目标、工作事项描述和工作细化执行三个层面,对客户服务管理的各项工作进行了详述,其中包括客户服务部组织管理、客户关系管理、大客户管理、客户信息管理、客户服务质量管理、售后服务管理、客户服...
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机械类课程规划教材 高等教育 工程制图 第2版
王晓青,范冬英主编2016 年出版257 页ISBN:9787568502634教材对画法几何部分有所减少,加强制图基础知识和看图、画图基本技能方面的内容,注重理论联系实际,内容由浅入深,图文并茂,全书各章均编写了综合题解或典型零、部件分析,以利于培养学生分析问题和解决问题的能力.....
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三七的药学与临床研究
徐冬英编著2008 年出版340 页ISBN:9787802314399本书力图展示给人们三七漫长的药用历史,从明代到现在,历史跨越四百多年,涉及大量的古今文献,汇集历代三七方剂、名家的论述及临床体会、现代临床试验系统评价及不良反应分析。名称、产地、应用临床渊源部分,是作...
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物业企业必备的51个制度和51个流程
洪冬星编著2014 年出版270 页ISBN:9787115362452本书从构建企业制度体系和流程管理体系的角度出发,针对物业企业的组织结构管理、投标竞标管理、总体运作管理、财务管理、接管验收管理、设施维护管理、安保消防管理、道路车辆管理、保洁服务管理、绿化服务...
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