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图解服务的细节10 繁荣店的问卷调查术
(日)大久保一彦著;尹娜译2013 年出版136 页ISBN:9787506065801本书的作者大久保一彦是日本知名的餐饮业咨询师,他在本书的前言中提出“请勿轻易在餐饮店内进行问卷调查”的主张。这是因为,问卷调查不是那么简单的事情,有一个环节出错的话,问卷调查就很有可能变成“毒药“。...
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服务的细节009 摸过顾客的脚,才能卖对鞋 图解版
(日)久保田美智子著;赵小平译2013 年出版122 页ISBN:9787506064941本稿属于销售服务行业范畴的书籍。是由日本首位女性售鞋顾问根据自己积累了三十多年的工作经验和知识编辑而成的。本书简洁明了,共分五篇。各篇章围绕“给予顾客三项满足”(对购物过程的满足、对所购商品的满...
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图解服务的细节 11 菜鸟餐饮店30天繁荣记
(日)大久保一彦著;赵小平译2013 年出版166 页ISBN:9787506065931本书属于餐饮服务行业的范畴。作者大久保一彦是日本一位知名的餐饮顾问,他先后考察了1万多家店铺,其中包括日本,法国等国家的餐饮店,期间积累了丰富的经验和知识,帮助多家经营不善及面临倒闭的餐饮店起死回生。....
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不可思议的脑科学育儿经 有效提升孩子智能的70种方法
(日)久保田佳代子著;杨艳译2013 年出版149 页ISBN:9787508636764日本最可信最受爱戴的“脑科学育儿专家”久保田佳代子,通过“久保田式脑科学教子法”轻松将两个儿子送入日本最高学府(东京大学)。一时间引爆日本脑科学教子风潮,备受年轻父母追捧。现年79岁的佳代子创立了脑研...
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骨科术前术后管理 第2版
(日)伊藤达雄,(日)大塚隆信,(日)久保俊一主编;陈统一,陈维嘉主译2014 年出版332 页ISBN:9787538183085本书是世界上第一本关于骨科知情同意内容的书籍,是一本与临床日常工作联系相关的实用书籍,适合每一位骨科临床医生。本书再版的99位作者都是近十多年中对各自撰写章节的内容有很深造诣的专家,书中不仅仅是他们...
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0-6岁全脑教育 日本脑科学婆婆加代子的育儿经
(日)久保田加代子著;郝萌,吕潇潇译2017 年出版240 页ISBN:9787512714793全书内容基于最新脑科学与日式传统教育法,让家长在短时间内掌握育儿方法,解除孤身一人育儿的不安,从此变成超级父母。书中讲述了“脑科学奶奶”久保田佳代子严选出来的新手父母必须知道的“55个育儿心得”!帮助...
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空巴稻盛和夫手把手教你如何践行阿米巴
(日)北方雅人,(日)久保俊介著;叶瑜译2016 年出版165 页ISBN:978750609179450年前,日本京瓷公司创业不久,稻盛和夫一直有一个苦恼——部下如何才能和自己同心同德?组织如何才能提高凝聚力。年轻的稻盛在苦思冥想后,想到了 “空巴”这种形式。“空巴”就是在工作之余,通过喝酒、聊天、畅...
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实用德语听力指导与练习
(日)久保川尚子著;(日)向田和弘编译2016 年出版159 页ISBN:9787532770052用一门外语表达自己并不是件很难的事情,如果是初学者的话还可以通过肢体语言来帮助表达。但是唯一一件不是那么如意的事情就是听力。一般来讲,会话能力是上级的学习者听力能力为中级。因为仅仅是表达自己的话...