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本书是高职教材,主要介绍酒店专业的前厅服务接待、客房预定、前厅销售、总机服务与商店中心及前厅服务质量控制等。
本书分别按照理想篇;感怀篇;倾诉篇;禀启篇;劝勉篇;致贺篇;商请篇;悼唁篇;谈艺篇;学子篇介绍了一些书信妙语。 本书前言 特色及评论 文章节选...
本书对存世的《诗经》文献逐一编写了学术提要。
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本书是国家“十一五”规划教材,是高等学校教育成果的集中体现,本书以现代教育学的理论与实践为基础,对教育工作者有较大的指导意义。
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