杰克船长传奇 海妖的声音

（美）基德著；刘勇军译；（美）奥尔皮纳斯绘2012 年出版170 页ISBN：9787535364234

本书是一套儿童最喜爱的短篇小说，属于儿童文学。杰克船长，一位广为人知的传奇海盗。长满大胡子的他，如今早已是加勒比海上的一方的霸主，英勇善战而又狡猾无比。他那惊人的谋略、无比的勇敢果真如他所说，是上天一...

杰克船长传奇 时间女神之舞

（美）基德著；刘勇军译；（美）奥尔皮纳斯绘2012 年出版172 页ISBN：9787535364265

这是一套儿童最喜爱的短篇小说，属于儿童文学。杰克船长，一位广为人知的传奇海盗。长满大胡子的他，如今早已是加勒比海上的一方的霸主，英勇善战而又狡猾无比。他那惊人的谋略、无比的勇敢果真如他所说，是上天一开...

让创意更有黏性

（美）奇普·希思，丹·希思著2007 年出版232 页ISBN：9787508609669

为什么有些创意能成功，有些却不能？在本书中，奇普·希思和丹·希思这两位教授和创意收集者提出了这个问题并对其做了分析。他们不仅揭示了能够“黏”在脑中的创意特征，还对能让创意具有黏着力的方法做了阐释。在...

生意保证书

（美）奇普R·贝尔等著2009 年出版213 页ISBN：9787111242321

不可否认，现在各行各业都需要，也开始重视服务精神，贝尔将唤醒我们职场工作人的服务精神。当然消费者也不是省油的灯，在这本新著作中，针对新的 “危机状况”，新的产业衍生的客户投诉，专家都会提供意见，同时也......

行为设计学 掌控关键决策

（美）奇普·希思，（美）丹·希思著；宝静雅译2018 年出版426 页ISBN：9787508695198

这是一本行为经济和心理学结合的图书。国际心理学畅销书作家希思兄弟根据最新心理学研究，得出了影响我们做出明智决策的四大阻碍因素——思维狭隘、证实倾向、短期情绪和过度自信。他们从人的行为心理出发，深...

马斯洛赋予伟大公司的魔力

（美）奇普·康利（ChipConley）著；陈秋萍译2019 年出版252 页ISBN：9787121359613

本书既是自传，又是理论书，既实用、易于理解，又引人入胜，让我们能够以“内行”视角认识作者所在的酒店业非同寻常的蜕变过程。本书内容包括马斯洛理论的简介，及其在商业中的模式转换，三条关系真理（雇员需求金字......

如何控制自己的情绪 情绪管理的22个定律

（美）奇普·康利著；（美）谢传刚译2018 年出版279 页ISBN：9787508688688

本书是心理学作品，作者是一位连锁酒店的创始人，曾堕入抑郁与消极的情绪困扰中，达数年之久。后来，他通过学习，以及自身的康复历程，发现了情绪管理技巧，写成了本书，并将情绪管理浓缩为一系列的方程式：“遗憾=......

行为设计学 打造峰值体验

（美）奇普·希思，丹·希思著，靳婷婷译2018 年出版277 页ISBN：9787508690247

这是一本关于行为设计、心理体验的书。作者希思兄弟为行为心理学领域的知名研究人员，其研究对于指导人们的行为和心理具有重大意义。每个人的人生中都有几个刻骨铭心的体验。一次偶遇，让你获得一生挚爱；一位新...

感动顾客 让顾客掏腰包的魔力 the art of amazing your customers

（美）罗恩·泽姆克（Ron Zemke），（美）奇普·贝尔（Chip Bell）著；李雪，安志伟，万猛译2005 年出版235 页ISBN：7111165799

本书讲述了怎样提供给客户具有魔力般魅力的服务。

英语常见错误

（英）菲特基德斯（T.D. Fitikides）著；宋学侠等译1980 年出版287 页ISBN：9090·8