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服务管理 运作战略与信息技术 原书第7版
(美)菲茨西蒙斯,(美)菲茨西蒙斯著2013 年出版457 页ISBN:9787111412618本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线,将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心,特别突出了服务传递系统的特征,融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。在不断更新过程中,本书既一直保留...
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提升全球竞争力50个活动
(美)乔纳梅·兰伯特(Jonamay Lambert),(美)塞尔玛·迈尔斯(Selma Myers),(美)乔治·西蒙斯(George Simons)编著;胡零,张柯译2004 年出版267 页ISBN:7313037511本书介绍提升全球竞争力50个活动。
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服务管理 运作、战略与信息技术 operations, strategy and information technology
(美) 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯,莫娜·J·菲茨西蒙斯著;James A. Fitzsimmons,Mona J. Fitzsimmons 张金成,范秀成译2003 年出版529 页ISBN:7111116208本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...
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进化优化算法 基于仿生和种群的计算机智能方法
(美)丹·西蒙著;陈曦译2018 年出版618 页ISBN:9787302516057本书全面系统地介绍各类进化算法的原理。本书分为3大部分共21章。第一部分分别简介全书及优化问题;第二部分详细介绍遗传算法的各个方面;第三部分介绍蚁群算法,粒子群算法等最近的进化算法;第四部分介绍优化问...
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