好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道

本书属于经济类图书。这是一本介绍德国企业服务质量管理体系的经管类书籍，适合广大企业管理者阅读。根据随机抽样原则，很多企业都有很好的服务。员工状态不好，顾客也会遭殃。我们对自身经验的满足可能会造成服...

工业机器人机械装调与电气控制

依据院校工业机器人技术应用专业的教学需求，以全国职业院校技能大赛工业机器人技术应用赛项的设备为载体，经过精心组织编写本书。本书主要内容包括：工业机器人基础、工业机器人机械本体的拆卸与检测、工业机器...

乐老护理服务标准流程

目前国内对于半自理老人的能力范围认识尚浅，很多老人因为没能被合理地分配护理资源，而造成过度护理或缺乏护理的现状。本书在荷兰快乐养老核心理念的基础上，结合了中国实际，制定了中国特色快乐养老护理服务标准...

城市绿地生态服务功能提升的关键技术研究

国网江苏盐城供电公司综合能源服务 综合能源服务技术框架及其业务模式

综合能源服务是在全球能源革命和互联网技术迅猛发展背景下发展起来的，具有广阔前景的新业态。它意味着能源行业从产业链纵向延伸走向横向互联，从以产品为中心的服务模式转向以客户为中心的服务模式，成为实现国...

全国职业院校工业机器人技术专业规划教材 工业机器人技术基础

web服务开发技术

全书首先介绍服务计算的基础理论，进而重点掌握SOA的相关技术，包括Web服务技术基础、Web服务实现技术、Web服务高级技术、基于SOA的业务流程建模等技术；要求熟练应用基于Eclipse的Web服务开发技术和基于.Net的W...

公共文化服务标准体系研究

本书在对现行公共文化服务标准和国外公共文化服务标准化实施模式进行分析的基础上，提出了我国公共文化服务标准体系的实施模式与路径，设计了公共文化服务标准体系的框架，建立了公共文化服务标准体系的运行过程...

模拟现实服务的虚拟服务技术继续使用意向研究＝RESEARCH ON THE CONTINUING ACCEPTANCE OF VIRTUALIZED SERVICE TECHNOLOG

高等职业教育“十三五”规划教材 工业机器人技术应用（ABB） 工业机器人技术专业