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教育部面向21世纪信息管理与信息系统系列教材 商务智能理论与实践
林强编著2019 年出版233 页ISBN：9787300268460本教材从原理解析、分析实践、操作实践、理论提高四个方面对商务智能这一领域进行了全面系统的剖析。其中原理解析部分，着重讲述了商务智能的主要方法及原理；分析实践部分，详细介绍了如何将商务智能的方法与商...
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21世纪高等教育计算机规划教材 Visual C++面向对象程序设计教程实验指导与习题集（本科）
李召责任编辑；（中国）郭有强，马金金，朱洪浩2019 年出版222 页ISBN：9787115516718 -
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国际教育前沿丛书 世界主要国家教育督导的历史与现状 基于21世纪初国际比较的视野
王媛责任编辑；肖苏2019 年出版258 页ISBN：9787570300358本书分为三部分，第一部分梳理了我国教育督导的研究情况，考察了我国教育督导信息化的现状；第二部分选取英、法、俄、美、加、澳、日、印、新加坡等国家，对国外的教育督导理论和实践进行了系统地归纳、分析、总结...
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21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理
（中国）苏朝晖2019 年出版208 页ISBN：9787115513274本书共分为九章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...
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