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中国轻工业标准汇编 轻工机械卷 洗涤机械分册
中国轻工业联合会综合业务部，中国标准出版社第一编辑室编2011 年出版488 页ISBN：9787506662369本汇编收集了截至2010年12月底发布的有关洗涤机械行业的国家标准、轻工行业标准共计42项，其中国家标准14项，轻工行业标准28项。本汇编由通用技术标准与安全标准、产品质量标准和包装储运标准三部分组成。...
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专项职业能力培训考核技术标准服务研究
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心，中国就业培训技术指导中心组织编写2011 年出版224 页ISBN：9787313069122本书对专项职业能力工作的管理实施情况进行了总体分析，在吉林、陕西、广东等十个省开展子课题研究的基础上形成总报告，提出政策性建议和意见，并汇总国家关于此工作的所有政策文件和已开发的专项职业能力规范，为...
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《殡葬服务术语》等7项服务标准
《殡葬服务术语等7项服务标准》编委会著2011 年出版86 页ISBN：9787508735283本标准由民政部发布，包括殡葬服务术语、殡仪接待服务、遗体保存服务、遗体告别服务、遗体火化服务、骨灰寄存服务、骨灰撒海服务7项标准。...
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银行礼仪与网点标准化服务培训
云晓晨著2011 年出版206 页ISBN：9787504958051对于银行而言，如何做好网点的标准化服务同样重要，优雅的礼仪、专业的服务、标准化的服务构成了高效运作的银行。很多银行行长都非常希望员工业务素质高，网点的服务规范，本书就是希望和大家分享银行礼仪和网点标...
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FOUNDATION PRESS STATUTORY INTERPRETATION STORIES
WILLIAM N.ESKRIDGE AND PHILIP P.FRICKEY2011 年出版402 页ISBN：1599415887 -
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