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IT服务管理新论 中国式智慧和西方文化融合的研究
张礼立主编2011 年出版232 页ISBN：9787313072016本书介绍了世界最前沿的IT服务管理理念，以及管理流程为框架的基本内容和核心知识，并从中西方文化和交融的角度加以审视和阐述。本书内容包括：IT服务管理中的事件管理与问题管理、变更管理、发布管理、配置管理...
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县区级地方服务型政府建设研究 以河南省焦作市解放区为个案
武磊著2011 年出版254 页ISBN：9787508735863本书以河南省焦作市解放区县级地方政府建设为研究对象，总结了该区和谐政府建设的成功经验，从而全面系统的介绍了我国建设服务型政府的相关内容。...
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河南省民间文化遗产抢救工程系列成果 河南老字号
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