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呼叫中心管理手册 首部原创中国呼叫中心管理大全
许海燕,郭晨东著2010 年出版323 页ISBN:9787509609972本书为国内首本呼叫中心管理的本土化教材,作者均为业内的知名权威和专家。本书内容全面,案例活泼,适合于各类相关机构的培训与学习。
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破茧 大连辽渔医院30年管理历程
任元和著2010 年出版285 页ISBN:9787538164404本书介绍了大连辽渔医院经过30年的发展,从一个小小的卫生所发展为拥有300张床位的二级甲等医院。
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中国社会科学院管理干部公共管理核心内容培训文选
王苏粤主编2010 年出版301 页ISBN:97875004858032006年,按照党中央和人事部的精神与部署,中国社会科学院结合自身情况,分期对全院管理干部进行“公共管理核心内容培训”,本书是学员们培训成果的合集。文集内容涉及管理工作的方方面面,对我院管理工作的改革和发...
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中国式管理 曾仕强培训经
禾田著2010 年出版314 页ISBN:9787802207097本书以中国管理哲学,来妥善运用现代管理科学,指导中国企业管理实践,这就是“中国式管理”。曾仕强教授研究中外管理多年,举起了“中国式管理”的旗帜,他从中国传统文化、中国人的人性角度剖析领导、管理的要义,.....
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中国煤炭工业科技创新成果 2009
中国煤炭工业协会,中国煤炭学会编2010 年出版355 页ISBN:9787502036447中国煤炭工业协会,中国煤炭学会经国家批准设立,中国煤炭工业协会科学技术奖,2009年评出“中国煤炭工业协会科学技术奖”一等奖24项,二等奖70项,三等奖119项。...
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中国食品工业与科技发展报告 2010
潘蓓蕾,张莉主编2010 年出版231 页ISBN:9787501976348本系列书每年出版一本,由中国食品科学技术学会组织编写,潘蓓蕾主编。全书聘请海内外专家供稿,宏观介绍我国食品、生物等行业的发展情况、前言科学等,对我国食品、生物等行业的发展具有积极的指导意义。...
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中国景观规划设计年鉴 2011 2 城市广场、会展、会议中心、办公区、科技园、酒店 汉英对照
张先慧主编2010 年出版280 页ISBN:7561158483本书精选中国最新的景观规划设计项目作品汇编而成,共分12册,汇集百余家中外知名设计公司、200多个最新设计案例,是景观设计师、相关专业工作人员和学生的有益读物。...
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中国期货市场功能研究 大连商品交易所的实证、调查与例证
大连商品交易所课题组著2010 年出版437 页ISBN:9787509521861本书是大连商品交易所对十几年来大连商品期货市场在发展进程中全面总结。针对中国期货市场的功能这一遭到国内众多质疑的问题,作者从理论、数理统计结果以及与国外成熟 期货市场经验的对比等几个方面,全面论...