旅游服务与管理专业“十二五”规划系列教材 国家示范院校专业建设项目成果 导游业务

本书主要内容包括了导游人员必须掌握的业务知识，分基础、实务和技能三个部分依次展开，着重阐述了导游工作的内在规律、规范流程和专业技能。...

课程改革成果教材 中餐服务 旅游服务与管理专业

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》的基本要求编写而成。本书包括十个部分，即：餐前准备、托盘训练、餐巾折花、...

教育部高职高专公共事业类专业教学指导委员会推荐教材 社区管理与服务

本书主要研究社区管理的组织结构、管理模式、主体、绩效评估、发展趋势等内容。阐述了社区管理与服务的历史和现状。

物流高等教育发展与创新 教育部高等学校物流类专业教学指导委员会回顾与展望 2006-2010

中国物资出版社即将出版的《物流高等教育发展与创新》一书是2006～2010教育部高等学校物流类专业教学指导委员会五年来工作的成果集。

高等学校国际经济与贸易专业系列教材 国际贸易

本书是“高等学校国际经济与贸易专业系列教材”之一，是全国普通高等教育“十一五”国家级规划教材。书中主要介绍国际贸易理论，并对其进行评析；介绍不同国家采取的对外贸易政策和措施，并对有关贸易政策措施进行...

客户服务基础 物业管理与房地产类专业适用

本书是根据全国高职高专教育土建类专业教学指导委员会制定的物业管理专业教育标准和培养方案及主干课程教学大纲编写的，是高等职业院校物业管理专业的配套教材。本书主要介绍了客户服务概述、客户消费行为、...

高等学校高职高专艺术设计类专业规划教材 装饰图案

高等学校英语专业系列教材 A Course in Spoken English 英语口语教程 2

企业物流管理 专业方向选修课

中国物资出版社即将出版的《企业物流管理》一书以企业物流为研究对象，全面系统地介绍了企业物流的各个职能环节和基本运作过程。

商业物业的物业服务与经营

本书主要阐述了目前几种常见商业物业的服务与经营管理知识。