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北京大学中国古文献研究中心集刊第8辑

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北京大学中国古文献研究中心编2009 年出版323 页ISBN：9787301153338
本书为北京大学中国古文献中心师生论文选集。内容涵盖目录、版本、古代文学及海外汉学等多方面，反映了最新的学术功能。
建设具有国际影响力的金融中心研究论丛基于北京市研究

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蒋三庚主编2009 年出版227 页ISBN：9787563816781
本书为北京建设金融中心理论论文集，主要内容有：北京金融生态及功能区建设，北京金融中心建设战略选择，北京金融中心建设特征分析，北京金融中心建设人才培养，金融中心建设相关理论。...
企业如何建立培训中心

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祝文欣主编2009 年出版163 页ISBN：9787111257516
本书从企业培训中心的机构设置与功能，整体规划进行了全面详细的介绍。
中国高级公务员培训中心培训教材 2010年版申论

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许铭桂编著2009 年出版262 页ISBN：9787801408228
本书严格根据公务员录用考试大纲编写，为申论辅导教材。
中国高级公务员培训中心培训教材 2010年版综合知识

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周盈主编2009 年出版276 页ISBN：9787801408211
本书严格依据公务员录用考试大纲编写，为公共基础知识内容辅导教材。
中国高级公务员培训中心培训教材 2010年版申论历年真题汇编

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刘旭涛主编2009 年出版222 页ISBN：9787801408266
本书主要以中央机关及直属机构考试录用公务员申论真题为主体。
中国高级公务员培训中心培训教材 2010年版行政职业能力测验

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姬雪松主编2009 年出版278 页ISBN：9787801408235
本书严格依据公务员录用考试大纲编写，为行政职业能力测验辅导教材。
呼叫中心座席员培训教程

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刘宇编著2009 年出版300 页ISBN：9787115197863
本书全面介绍呼叫中心的重要从业人员——座席员应该掌握的各方面知识。通过本书的学习，读者可以全面了解和初步掌握呼叫中心座席员的工作性质、特点及工作基本技能，并能为今后有针对性地深入学习奠定良好地基...
呼叫中心接线员培训手册

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王可任，张翠玲著2009 年出版250 页ISBN：9787115206909
让订购顾客不买的想买！叫犹豫的速买！使想买的多买！是本书研究的核心；此外，还解决顾客疑难、平息顾客抱怨、减少顾客投诉等重点内容，是成倍提升“热线订单达成率”的实战技巧指南。...
中国高级公务员培训中心培训教材 2010年版行政职业能力测验强化训练

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谭林妃主编2009 年出版224 页ISBN：9787801408204
本书严格依据公务员录用考试大纲编写的复习指导用书。

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