中国高新技术创业服务中心成功企业案例报告

本书通过剖析中国科技企业孵化器成功企业案例，揭示了科技企业孵化器的成功经验，对科技企业孵化器管理者和企业都有借鉴意义。

全国农业经济专业技术资格考试复习题解 第2版

本书是全国农业经济专业技术资格考试用书。

客户服务导论与呼叫中心实务

本书是国内目前惟一一本集国际最新理论与中国具体实践的客户服务理论与操作全书。

便民·透明·高效-宁波市创建行政服务中心概览

服务经济 让顾客价值回到企业舞台中心

本书通过大量的实例阐明服务、价值创造和人性化商务活动的内涵。

客户服务中心管理制度表单·文本

本书根据客户服务中心管理的原理，介绍了客户服务的原理、方法、并结合文章所涉及的内容，收录与客户管理相关的制度规范、实用表单、文本范例，以作为实用的管理工具，提供给读者借鉴使用。这种内容整合方式，是本书...

社区卫生服务中心（站）及农村乡镇卫生院传染病主诊医生培训教材

本书主要介绍了艾滋病、霍乱、鼠疫、结核病、传染性非典型肺炎、流行性感冒、人禽流感危害严重的传染病。读者对象：基层传染病主诊医生。...

做大做强中国保险业整体实力与核心竞争能力 诚信服务、管控风险、创新发展 国发资本市场研究中心 中国财政金融政策研究中心 2004中国保险发展报告

专家和学者对我国保险业发展现状及未来发展的看法。

全国农村青年中心100例 探索中的新型基层青年组织

本书是由团中央青农部精选了100个农村青年中心建设的典型案例，从组织建设，项目拓展，阵地开发，机制运转等多层面进行了深入解剖，深刻揭示了新时期青年中心创建的全新理念，集中展示了青年中心“一切为了青年，为了......

全国计算机等级考试教育部考试中心笔试试题及答案汇编 2003版 二级C

本书包括2002～2003年全国计算机等级考试二级C8套试题及答案。