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人力资源：组织和人事
甘华鸣主编；MBA必修核心课程编译组著2002 年出版609 页ISBN：7507815528人力资本与工厂、房屋、机器及其他物质资本一样，都是财富的一部分，它也是一种比土地和资本更加难以寻求和管理的资产。对于一个精干的公司，提高生产力的惟一途径就是建立一支有活力的、积极参与投入的、热情无...
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人力资源：组织和人事 下
MBA必修核心课程编译组编译2002 年出版828 页ISBN：7507815528人力资本与工厂、房屋、机器及其他物质资本一样，都是财富的一部分，它也是一种比土地和资本更加难以寻求和管理的资产。对于一个精干的公司，提高生产力的惟一途径就是建立一支有活力的、积极参与投入的、热情无...
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人力资源 组织和人事 上
MBA必修核心课程编译组编译2002 年出版430 页ISBN：7507815528人力资本与工厂、房屋、机器及其他物质资本一样，都是财富的一部分，它也是一种比土地和资本更加难以寻求和管理的资产。对于一个精干的公司，提高生产力的惟一途径就是建立一支有活力的、积极参与投入的、热情无...
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呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达
杜丽华著2002 年出版246 页ISBN：7810850873职业技能培训教材:本书介绍呼叫中心客户服务坐席员需要掌握的语音发生和语言表达方面的专业知识和技巧，内容涉及坐席员的用气发声、普通话语音及其运用、客户沟通表达技巧等。...
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