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现代电力建设施工与技术管理 第2版
孟祥泽主编;刘永阳,王建新副主编2014 年出版284 页ISBN:9787512358058电力建设施工与技术管理,是电力建设企业管理工作的主要组成部分,是电力企业对施工与生产技术进行的一系列组织管理工作的总称。当前电力建设规模越来越大,技术越来越复杂,电力建设企业必须不断提高技术管理水平...
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电力调控中心监控员培训教材
张玉珠主编2013 年出版242 页ISBN:9787512347649随着国家电网公司“三集五大”体系建设工作的不断推进,各级电网逐步建立调控一体化运行模式,实现对电网调度、变电监控以及电力通信、自动化系统的集中统一管理,专业融合性加强,这对“大运行”体系下的电网调控...
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电力建设安全工作技术问答丛书 火力发电厂部分
孟祥泽,王正志编2006 年出版262 页ISBN:7508336798本书根据电力建设中安全管理的特点和问题,依据《电力建设安全工作规程》以及《防止电力生产重大事故的二十五项重点要求》等规程、规定,特组织专家编写此套《电力建设安全工作技术问答》图书。本套丛书紧密联...
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95598电力客服中心呼叫中心运营管理手册
陈安伟主编;重庆市电力公司编2007 年出版194 页ISBN:7508355466本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理,同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章,具体内容包括:电力客户呼叫中心;95598呼叫中心客户服务管理标准;业务流程与执行;呼叫中心的现场管....