物业公司流程化与规范化管理手册

本书共分为4大部分，第一部分设计出物业公司市场调研与拓展、业主服务等8大方面的业务流程，第二部分就上述8个方面提供物业公司规范化管理制度，第三部分给出常用到的5大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...

公司管理者利益冲突的法律规制

本书研究的核心问题是公司与其管理者之间的利益冲突，以及对此种利益冲突的法律规制。在对利益冲突进行研究的基础上，本书从理论基础与立法实践两个角度入手对利益冲突的法律规制问题进行了研究。就法律规制的...

广告公司流程化与规范化管理手册

本书共分为4大部分，第一部分设计出广告公司业务管理、客户管理等6大方面的业务流程，第二部分就上述6个方面提供规范化管理制度，第三部分给出常用到的5大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...

汉译管理学世界名著丛书 公司治理

公司治理一直是现代国内外企业中最为困难的问题，本书则独辟蹊径，以公司治理为切入点，用董事会的实际作用、董事会的运行、董事会的工作及构成来剖析了具体的案例，揭发了问题的实质。本书的出版对中国公司治理制...

汉译管理学世界名著丛书 赢家管理守则 公司异常情况与顾客怨言处理

本书主要阐述异常情况管理和怨言管理两个方面的内容。对于异常情况管理，本书就工厂内异常情况的早期发现、适当的处理方法、事前预防的方法等进行了阐述；对于怨言管理，本书就索赔和怨言管理的目的、效果、实施...

数字图书馆信息安全管理

从口号到行动 A.O.史密斯公司的文化建设之路

本书是笔者对A.O.史密斯公司进行长达十年的跟踪研究后，从企业文化视角剖析跨国公司海外经营成功管理模式的一次尝试性成果分享。A.O.史密斯公司以“品质”和“创新”在业界和消费者中赢得口碑，而撬动“品质”...

企业办公室基础管理 首钢京唐公司办公室管理实践

本书是首钢京唐钢铁联合有限责任公司办公室基础管理的成功实践的总结，全书内容涉及企业办公室管理工作的性质、原则，机构设置以及相应处室和岗位职责、基础工作、专业工作、重点业务流程、协调协作与公共关系...

物流公司流程化与规范化管理手册

本书共分为4大部分，第一部分设计出物流公司业务与服务管理、配送与运输管理等6大方面的业务流程，第二部分就上述6个方面提供物流公司规范化管理制度，第三部分给出常用到的5大类管理与控制工具，第四部分提供范例...

跨国公司全球知识管理模式研究

日益深入的全球化表明：跨国公司的经营管理愈加处于激烈的全球竞争的环境中；而知识经济的发展表明：跨国公司经营管理也将愈加依赖知识资源及其应用的能力。在此双重背景下，传统的跨国公司知识管理观面临着重大的...