现代电信业务

本书立足于通信类高职高专教育，按照高等职业教育的特点及自身规律进行编写，比较全面、系统地阐述了当前电信市场中的各种电信业务基本知识及其操作处理程序。全书共十一章，主要内容包括电信业务分类与管制、电...

信息学术研究 2004年

本书包括：现代图书馆管理与建设、现代信息技术等。这些论文既有对信息工作未来的憧憬，对现在工作的思考，也有对过去工作的总结。

保险缔约信息义务制度研究

本书运用分析法学、法律经济学、社会法学、比较法学、法律史学等基本理论，对我国保险法的缔约信息提供义务制度加以评价并得出具体的完善建议。...

基于供应链理论的会计信息重构研究

从明代官手工业到中国近代海关史研究

中国农产品市场信息系统研究

本书对中国农产品市场信息系统进行了研究。

电信客户全生命周期管理

客户全生命周期管理是一个崭新的研究领域，本书从营销理论和企业实践两个方面对这一领域进行了深入探讨。从营销理论角度，本书论述了客户全生命周期的模式模型、客户全生命周期上动态的客户细分方法和基于客户...

北京市智能交通系统 ITS 规划与示范研究 1期 分课题六 交通综合信息平台与服务系统研究 分报告六 交通信息服务系统建设方案研究 子课题六

会计信息质量保证体系研究

本书共7个章节，分别为我国会计信息失真及其成因剖析、会计信息质量特征及其结构体系、会计信息商品化、会计信息的设计质量保证体系等内容。 ...

电信业服务精英训练读本

中国电信业市场竞争可以说到了白热化的程度，然而靠价格战和优惠政策吸引客户毕竟是权宜之计，而一支服务精英队伍却难以被他人复制。本书主要针对电信业的一线服务人员，从营业厅、客服热线、客户经理三个层面对...