物业客户服务培训与管理手册

本书用七章内容全面讲述了物业客户服务实操的工作内容, 内容包括客户服务部内部管理，业户收楼入住管理，业户装修管理，日常业户服务工作，绿化与保洁管理工作，其他日常物业管理工作，社区文化活动管理。本书使读者.....

借鉴 国家工商行政管理总局出国（境）考察培训报告辑录 2012-2013

本书对国家工商总局2012年至2013年间的出国（境）考察报告进行了收集和整理，并汇集成册。本书按内容分为8各部分，即市场主体准入与监管，反不正当与反垄断，禁止传销、规范直销，广告监督管理，消费者权益保护，商标注......

汉语科技词系统 新一代工业生物技术卷

本书系统介绍了汉语科技词系统的产生背景、历史及发展概况，阐释了汉语科技词系统的数据模型、汉语科技词系统的建设流程以及新一代工业生物技术汉语科技词系统的建设实践及应用探索过程，并对其中的经验教训进...

大连全域城市化发展战略研究

《大连全域城市化发展战略研究》一书是近年来大连城市发展实践经验的总结，全书对大连的城市化进程进行了理论探讨，并为大连城市的下一步规划发展提供了可供参考的依据。...

快乐的动物王国 探秘大连森林动物园

环球急急网记者优优鼠慕名来到美丽的森林动物园，在这里结识了黑猩猩连连，在连连的带领下，在小动物村闲庭信步，在放养区邂逅浪漫，在猛兽区历尽险恶，结交了北极熊、金丝猴、熊猫兄妹等好多朋友，体会到森林动物园......

中国金融中心发展报告 2013-2014 中国金融中心城市金融竞争力评价 2014版

本报告将提升中国金融中心城市的金融竞争力作为研究主线，将中国金融中心城市的金融功能区建设和中国金融改革创新试验区发展作为研究主题。总报告分析了中国金融中心城市发展面临的国内外环境，研判了中国金融...

国外大学优秀教材-工业工程系列 国际物流-国际贸易中的运作管理 第4版

特高压直流线路工程安全管理与技能培训教材 试用

本书广泛收集了国家、行业和公司颁布的相关法律法规、规程制度，突出安全专业知识、综合能力素质两大主线，以期满足未来工程建设不同岗位、不同人员结构的安全培训需要，全面提升工程参建人员安全管理知识与技能...

工业企业风险动态预警及全面管理研究 以浙江省为例

在严格界定企业风险管理内涵的基础上，结合浙江省的典型案例，系统分析了工业企业风险形成的影响因素，建立了工业企业风险动态预警的logit和probit回归模型，研究开发了工业企业风险动态预警指数。在此基础上，提出...

1904甲辰影像 以大连地区为重点

1904（甲辰）年，日俄两国为争夺中国东北及朝鲜，发动了以中国为主战场的帝国主义战争，清政府被逼宣布中立，甚至专门划出一块交战区。中国在这场战争中蒙受了巨大损失和人身伤亡，并为之后的发展造成了重大影响。本......