呼叫中心培训运营体系设计全案

本书是全面指导呼叫中心培训运营体系建设的工具书，内容包括呼叫中心培训体系建设的重要性，呼叫中心培训体系的具体构成，培训课程设置，培训师的选择、考核和激励等。除了以上理论知识外，书中还总结了作者十多年呼...

大连国际会议中心

本书通过展现建筑作品，为建筑行业从业者及相关研究人员提供了更全面、丰富、长远的对建筑的思想观点和资料。本书极具专业性、准确性和可读性，对于研究中国建筑领域的人士而言，具有很好的市场前景。适合一线的...

儒学转型与文化新命 以康有为、章太炎为中心 1898-1927

儒学转型与文化新命 以康有为、章太炎为中心（1989-1927）

静脉用药调配中心（室）教程

本书包括以下内容：PIVAS工作流程、PIVAS管理模式、PIVAS人员素质培训、PIVAS在医院感染的预防与控制管理、PIVAS关于各临床科室专业药物配置质量控制、PIVAS重大事件处理应急预案、PIVAS常见差错事故及其防...

重塑街道 中心城区街道边缘的碎片化整合

本书著者在研究我国城市发展的整体中，抓住中国城市“街道边缘碎片化空间”这一不为人关注，却又是城市建设不可忽视的问题，小中见大地论述了城市街道与城市公共生活的关系，以及相关的政府政策和开发模式等问题，并...

中国地震应急搜救中心十周年论文集

本书汇总和总结了搜救中心在地震应急救援及培训信息服务装备保障和地震监测预报等方面的工作经验和成果，主要包括以下几方面的内容：地震应急管理理论与对策，地震震情获取与信息挖掘，地震物资保障与应急物流，地震...

论心证公开 以民事诉讼为中心

本书将是首部专门、系统研究心证公开的学术专著。书稿主体结构从三个问题的回答展开：为什么要心证公开、心证公开什么内容？如何进行心证公开，并通过系统研究心证公开的内在规律和理论结构，突破理论难点，使相关基...

利润中心型HR管理模式

本书从企业人力资源管理中存在的问题入手，深入剖析影响人力资源管理的因素，创造性地提出“把人力资源建成利润中心”的变革思想。人力资源部门如何创造利润？如何降低和掌控人力成本，开源节流？对利润中心型HR如何...

绿色数据中心供电系统

本书阐述了数据中心的发展历程以及目前数据中心供电系统的解决方案，指出了目前供电系统存在的主要问题。从未来云计算和绿色数据中心对供电系统的要求出发，阐述了未来数据中心供电系统结构的发展趋势，并对供电...