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服务质量与顾客忠诚关系 基于移动通信行业实证研究
邓富民著2011 年出版147 页ISBN:9787509615072本书通过文献回顾和实证研究,提出了移动通信行业服务质量与顾客忠诚的概念模型及其相互的作用机理。本书主要特色在于通过实证研究的方式提出了在一特定行业的服务质量与顾客忠诚的相互作用机理,并据此给出了...
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科普基础设施发展战略研究报告
国家科技基础条件平台中心,中国科协科学技术普及部,中国科协青少年科技中心主编2011 年出版307 页ISBN:9787110067864科普基础设施的范围广泛,本书中主要涉及如下类型:科技类博物馆。以面向社会公众开展科普教育为第一功能,主要展示自然科学和工程技术等内容的博物馆,包括科学技术馆(科学中心)、自然博物馆、天文馆和工程技术博.....
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中国科协全国学会发展报告 2011
中国科学技术协会主编2011 年出版131 页ISBN:9787504658371本书主要内容有国内全国性学会的基本概况、目前状况、主要研究方向、存在的问题以及发展前景等。?本书是国内全面研究学会工作的一部大型综合类报告,全面地研究了有关学会发展的各个方面的相关问题,对中国学...
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中国风景园林学会优秀园林工程获奖项目集锦 2010年卷
王泽民,商自福主编2011 年出版400 页ISBN:9787302256533本书是中国风景园林学会评出的优秀项目,代表着园林工程设计和施工的最高水平,充分体现了新技术、新材料、新工艺在园林工程中的应用和风景园林施工技术方面的科研成果。...
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