天津市第一商业学校物流服务与管理专业教材写组

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客房服务与管理

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杨华主编2004 年出版279 页ISBN：7504451479
本书内容包括：客房部概述、客房的功能和配备、客房清扫、客房部清洁保养工作及管理、客房接待服务标准化管理、接待服务中特殊问题处理、客房安全管理、客房服务质量管理和客房人力资源管理等内容。...
汽车服务企业经营与管理

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刘可湘编著2004 年出版212 页ISBN：7114050852
本书结合目前企业管理方面的先进经验和理论，结合汽车服务企业的具体情况展开阐述和说明。可供汽车服务企业管理人员参考。
物流管理案例与实训第2版

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曹前锋主编2004 年出版239 页ISBN：7111146018
本书介绍了物流管理知识。
图书馆管理与信息服务

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王运堂主编2004 年出版699 页ISBN：7501324425
本书为图书馆管理与信息服务的论文集，全书收集山东省内各图书馆专业人员所撰图书馆学论文200多篇。
物流运输组织与管理第2版

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朱隆亮，万耀明主编；谭任绩副主编2004 年出版223 页ISBN：7111151313
本书介绍了物流原理为基本指导思想等。
第三方物流的组织与管理

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陈水坤主编2004 年出版258 页ISBN：7810902628
第三方物流是一个新兴的领域，本书较全面地论述发第三方物流的组织、运行、管理等方面的知识。
前厅服务与管理

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国家旅游局人事劳动教育司编2004 年出版154 页ISBN：7563711767
本书主要内容涵盖客房预订、前厅接待、问讯服务、大厅服务、商务中心与总机服务、前台结账、前厅沟通与协调等，突出了现代高星级饭店的金钥匙服务特色及与国际接轨的高水准服务与管理规范程序，具有较强的实用...
客房服务与管理

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郭剑英主编2004 年出版315 页ISBN：7504449644
本书为全国高等商科学科建设指导组组织编写的高等院校饭店管理系列教材之一，主要介绍客房的功能与配备，客房清扫，客房部清洁保养工作及管理，客房接待服务标准化管理，接待服务中的特殊情况处理及客房安全管理等。...
物流与供应链管理

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夏春玉主编2004 年出版347 页ISBN：7810844113
本书分别就物流管理概述，物流战略管理，运输与配送管理，仓储与物料管理、装卸搬运与包装管理，物流信息管理，物流成本管理，物流服务管理，物流组织与人力资源与供应链管理等方面进行了论述。...
水产养殖学专业实验实习教材综合教学实习与生产实习

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刘焕亮主编2004 年出版296 页ISBN：7109091457
本书分教学、生产实习二篇，分别对鱼类增养殖学、棘皮动物增养殖学、虾蟹类增养殖学、贝类增养殖学、生物饵料培养等水产养殖学专业基础课的教学大纲、实习内容进行系统介绍。...

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