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导游考试习题集导游服务技能

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郭赤婴编著2007 年出版188 页ISBN：7503230118
本书根据导游考试指导大纲的范围进行编写，目的在于训练考生熟练掌握导游服务技能方面的知识。
无国界服务贸易多统计系统研究

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王亚菲著2007 年出版342 页ISBN：7509500052
本书对目前服务贸易相对落后的统计方面进行深入探讨以求改进；对不成系统的统计方面加以梳理、归类、引申和拔高，对统计研究空白之外尝试进行补充。...
社区卫生服务理论与实践

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郭铃，王建华主编2007 年出版145 页ISBN：7534131014
本书为绍兴文理学院医学院社区卫生管理方面的教材，内容为社区卫生的理论与实践，是社区医学理论的总结也是社区医疗在临床的实践的应用。...
网上支付与金融服务

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刘刚，范昊主编2007 年出版236 页ISBN：7562235236
本书从网上支付与电子商务、电子货币、网上支付工具——银行卡、网上支付系统、金融支付清算系统、电子银行等方面介绍了网上银行的运作过程及可提供的各种服务。...
油田操作服务人员安全教育读本

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袁振峰主编2007 年出版109 页ISBN：750216149X
本书以《中华人民共和国安全生产法》为依据，以吉林油田公司有关的法律法规、政策文件为指导，全面地讲解了油田公司对操作及服务人员安全生产培训规定的内容。...
汽车服务系统规划

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邵正宇主编2007 年出版212 页ISBN：7114066570
本教材由汽车服务工程专业教学指导委员会组织编写。本书系统介绍了汽车服务系统规划的理论和方法，具体结合汽车服务、汽车营销、交通运输等方面的内容阐明了运筹学、系统工程的基本理论和在汽车服务系统中的...
空乘服务沟通与播音技巧

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刘晖编著2007 年出版161 页ISBN：7563715142
本书内容侧重于空乘服务中沟通与播音的实用技巧与训练，分为概述、客舱服务语言基础与训练、客舱播音表达训练、客舱沟通技能训练、综合技巧训练五个部分。本书对于空乘服务人员来说，具有很强的针对性和实用性...
会展场馆管理与服务

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张以琼编著2007 年出版366 页ISBN：780728532X
这是一本有关会展场馆管理和服务的专业图书，目前在国内还难以找到有关方面的书籍，但有关内容又是会展管理不可分割的组成部分。该书内容涉及管理学原理、物业管理、设备管理、风险管理等学科，是一本综合性较强...
茶艺技术及服务

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孟洁等编著2007 年出版113 页ISBN：9787503144691
本书是中等职业学校旅游与饭店管理专业双S系列规划教材之一。本书针对中职学生的特点，打破传统教材的编排模式，在教材内容和形式上作了一定的创新，建立以技能为本位的符合岗位需要的专业知识体系，力求突出其知...
家政服务技能指导

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林朝龙，李彩玲，冉昌蓉等编著2007 年出版120 页ISBN：7535937152
本书介绍了家政服务工作的基本知识和操作技能，内容包括：家政服务人员的基本要求、衣物的洗涤与保养、家用电器的使用与保养、膳食安排与制作、居室清洁与环境美化、安全防护和意外事件处理、婴幼儿护理及老年...

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